Skapa konto
Logga in

Vad är öppet köp?

Att köpa en vara på öppet köp betyder att säljaren ger dig pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka varan. Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp, utan öppet köp är en frivillig service som butikerna kan erbjuda. Öppet köp skall inte blandas ihop med ångerrätt, som du enligt lag har rätt till när du exempelvis handlar på nätet. Ångerrätt innebär att du inom 14 dagar från det att du köpt varan kan skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka om du bestämmer dig för att du inte vill ha varan. 

Reklamationshjälpen - Vanliga frågor & svar:

När har jag rätt att reklamera?
Vem reklamerar man till?
Måste jag bevisa att det är fel på varan?
Jag har beställt en vara, när måste en säljare leverera den?
Om jag inte läst avtalet, hur kan jag vara bunden till det?
Vad är garanti?
Vad är öppet köp?
Varan såldes i befintligt skick.
Måste jag betala för att skicka tillbaka varan?
Vad kan jag kräva om varan är trasig?
Vad händer om butiken inte ger mig rätt?
Vad gör jag om mitt klagomål gäller annat än varor?
Får jag använda varan och sen ångra mig och skicka tillbaka den?
Varför ska man använda avtal24 för att reklamera?